Si toi aussi tu t’es retrouvé avec un sms d’Sfr et un de replay-tv-france te confirmant que tu venais de t’abonner alors que ton téléphone portable était entre les mains de tes enfants, voilà les soluces a court et long terme:
1/ Comment résilier ce fameux abonnement à replay-tv-france:
Tu vas dans ton espace client sfr > Consommation en cours > Achats et abonnements
Tu constates qu’un achat a malheureusement bien été effectué; les sms, c’étaient pas du flan…
Puis tu changes d’onglet en cliquant sur “Abonnements”: c’est là que le bouton “résilier” se cache; tu termines en cliquant sur le bouton…
… (et sur la confirmation d’annulation) et voilà une bonne chose de faite:
2/ Comment éviter ce genre de désagrément à l’avenir:
(sans tomber dans la solution radicale qui consiste à ne plus prêter le téléphone à tes enfants)
En dessous de “Achat” et abonnements” tu vas trouver un lien “Gérer vos droits d’accès” > tu cliques et tu fais ce qui est demandé (ie: obtenir un code)
De là, tu vas d’abord constater que par défaut tes enfants auraient pu passer commande jusqu’à 150 €…
… mais tu vas aussi pouvoir faire baisser ce seuil, voire carrément interdire tout achat depuis ton portable:
Oui, effectivement ! Sauf si on a pas besoin de réseau pour jouer…
Sinon on peut aussi couper la 3G quand on laisse notre téléphone à notre enfant. Après tout c’est aussi notre responsabilité de faire attention à ça… Après si on se fait “avoir” c’est un peu notre faute… ^^;
Merci je viens de me faire avoir . et demain j’appelle SFR pour qu’ils me remboursent les 2€99.
SFR + replay-tv-france
Merci pour vos précisions, elles m’ont été très utile.