Humeur

Automatisation et désynchronisation

Titres alternatifs:

  • Trop c’est trop
  • Lpp blasé
  • Le e-commerce c’était mieux avant
  • De l’erreur la flemme humaine
  • Ce n’est pas parce que ton système est automatisé que tout est réglé
  • Mais que fait le service qualité ?

L’histoire du jour commence par un mail de ce matin qui me dit que je peux venir chercher mon colis dans le point relais choisi :

Elle se poursuit par un texto, quelques 7 heures plus tard pour me dire la même chose: …continuer la lecture de Automatisation et désynchronisation

Le mail, c’est dépassé

De plus en plus de sites de e-commerce relèguent au fin fond de leur site leurs informations de contact.

Un bon exemple avec le site de la Redoute:

Tu commences par aller dans la rubrique d’aide:

Celle-ci t’envoie vers une FAQ:

A l’intérieur de laquelle tu seras, selon les questions, redirigé vers un lien pour contacter un conseiller client: …continuer la lecture de Le mail, c’est dépassé

Rebondissements

L’an passé, au mois de mars, se déroulait le concours “Le meilleur dev’ de France”. Dev’ voulant dire développeur. Codeur en informatique, quoi.

Aujourd’hui j’ai voulu allé voir la date du concours 2017…

… et je suis tombée sur … une toute autre histoire:

Et franchement, j’ai trouvé ça comique.

Je suis quand même allée m’assurer de ce que cette url faisait monter les années passées avec the wayback machine. …continuer la lecture de Rebondissements